依托智慧系统,龙游公安打造“五分钟处警圈”
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“喂,110吗,我家煤气罐着火了!”龙游县詹家镇王女士报警后,辖区詹家派出所民警五分钟不到就抵达现场处置,及时用湿抹布灭掉了明火,整个过程快速高效。彷佛警察就在身边,这是王女士对这次处警过程的切实体验。

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“快捷高效‘五分钟处警圈’打造,背后依托是‘警情全流程监管’智慧系统。”龙游县公安局项目负责人介绍,“以数字化形式实现最快速度、最优效率处警。”只见中心大屏幕上显示一张清晰点位图,蓝色闪烁代表警力的实时位置。警情发生后,以现场为中心,系统自动划出五分钟内处警半径。届时圈内蓝点会转变为红色,表示优先指派警力前往处置,需要增援再由指挥长从圈内进行后续调度。

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处警效率高以外,这个系统的“预警”功能也不容小觑。詹家派出所辖区芝溪家园小区,在今年4月曾发生3起电瓶车被盗案件。接警后,除了快速处警,系统还自动提示风险点。指挥长研判后决定启动警保联盟机制,借力“融警务”模式开展导巡导控,巡逻民警联合小区物业、保安有针对性地开展巡逻,小区内外见警力、亮警灯。同类型案件就没再发生,小区居民觉得很安心。

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“整个系统的运行,不仅执法有保障,群众满意度也得到提高。”龙游县公安局治安大队大队长严晓明介绍,这套系统每年监管10万余起警情,今年以来,投诉民警执法警情同比下降了35.7%。如果遇到重复报警,系统会自动识别、剔除一定时间内的重复警情,并流转给处警民警。民警可以联系报警人了解情况后,直接在系统反馈处理结果。据了解,除了警情的全流程监管,系统还能线上收集群众需求。群众可以通过本地“龙游通”平台提交需求,如果是治安风险类求助,就会线上流转至“警情全流程”平台进行分析研判。“我们根据情况调配警力及联系相关部门联动处置,月均接单8起,解决10余个治安风险点。”

(通讯员:封晨 蓝丹玉)