在县舒心馆，祝建东共接待了3个批次的来访群众，分别反映因工程项目完工后影响其通行和对茶山的经营管理、文物保护以及失地统筹办理等方面问题。祝建东认真倾听群众的诉求和意见，详细了解事情的来龙去脉，并与相关部门负责人现场办公、共同研究解决办法，逐一给予明确回复。他要求，各相关部门、乡镇（街道）要坚持问题导向，广泛收集群众意见，深挖细查问题根源，迅速制定方案措施，努力做到群众来访“件件有着落、事事有回音”，以实实在在的成效取信于民。

祝建东强调，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是倾听民意、了解民情的重要窗口，是“送上门来的群众工作”，必须提高政治站位、增强大局意识，以事实为依据、以法律为准绳,依法依规、公平公正处理好每一个信访事项，全力维护群众合法权益，着力破解群众急难愁盼问题。要压紧压实属地和部门责任，强化信访案件跟踪督办，努力提高解决问题的能力和实干的效率，积极推动各类矛盾问题有效解决，让信访工作真正发挥好解决群众合理诉求、维护群众合法权益的渠道作用，真正成为照进人民群众心田的“一米阳光”。

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